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地址：辽宁省大连市甘井子区毛茔子村（北海工业园内）
联系人：刘万伟
邮箱：435555@qq.com
客服QQ：435555
位于辽宁省大连市甘井子区毛茔子村北海工业园的办公场地，是整个团队对接客户需求的核心枢纽。辉达平台的服务对接通道全部向有工业设备管理升级需求的企业敞开，不管是初次咨询方案的潜在客户，还是已经在使用系统的老用户，都能找到适配自己需求的沟通渠道。
线下的接待区域设置了专门的方案展示厅，摆放着不同行业的工业设备管理落地案例沙盘，来访的客户可以直观看到系统在汽车零部件加工、化工生产、装备制造等不同场景里的实际运行效果。想要实地考察的企业，只需要提前通过预留的对接渠道预约时间，就会有专属的方案顾问全程陪同讲解，结合客户自身的工厂设备情况，初步梳理适配的数字化升级思路。
线上的沟通渠道覆盖了多种常用的对接方式，有专门的咨询热线承接紧急的需求反馈，也有在线留言通道接收非即时的方案咨询，工作人员会在最短的时间内整理用户的需求，安排对应的技术人员跟进对接。哪怕是偏远地区的工厂客户，不方便来到大连的办公场地，也可以通过远程演示的方式，在线观看系统的全功能操作演示，不用长途奔波就能完整了解产品的实际效果。
所有对接进来的客户需求，都会被分类录入专属的服务台账，从初次咨询到后续的落地实施，都会有固定的对接人员全程跟进，不会出现需求提交之后无人跟进的情况。辉达平台的对接团队里，大部分成员都有5年以上的工业数字化服务经验，能精准理解不同行业工厂在设备管理里遇到的实际痛点，不会给出脱离生产场景的空泛方案。辉达平台把每一次客户的咨询对接，都当成是帮工业企业解决实际运维难题的开始，用顺畅高效的沟通通道，为后续的系统落地打下扎实的基础。